ENVÍOS Y DEVOLUCIONES

Los precios publicados en la web son con su IVA correspondiente incluído. Los precios pueden variar sin previo aviso. El precio del artículo se mantendrá siempre que se haya finalizado la compra y salvo que haya un error tipográfico. 

Todos nuestros artículos son ORIGINALES y NUEVOS. Antes de salir de nuestro almacén se comprueba su correcto funcionamiento. Todos los artículos que tengan caja, blister o envoltorio que pueda ser precintado se llevará a cabo un precintado personal con un precinto especial de seguridad a nuestro nombre.

Por motivos de higiene y para que siempre se sepa que lo que se compra es nuevo y que no ha sido usado.. NO podrá ser devuelto NADA que no lleve dichos precintos de seguridad intactos. Una vez abiertos dichos precintos ya no se aceptaría la devolución del artículo.

En caso de que el artículo no venga con ningún envoltorio que se pueda precintar, éste no tendría devolución (ejemplo: lencería (solo se recoge la lencería que vengan en caja. De mujer el 50% NO traen caja, asi que si tiene dudas por favor contactenos en el 981.93.19.14 (horario tienda).

HORARIO HABITUAL

Lunes a Viernes: 10:30 a 13:30 y de 17:00 a 21:00 h

Sábados: 10:30 a 13:30 y de 17:00 a 20:00 h

HORARIO VERANO (julio, agosto y parte de septiembre)

Lunes a Viernes: 10:30 a 13:30 y de 18:00 a 21:00 h

Sábados: 10:30 a 14:00  Tardes: CERRADO

Los colores de los productos pueden variar un poco según foto del fabricante o según el dispositivo desde el cual se acceda a la pagina. Esto NO es motivo de devolución, ya que es imposible de ver un color real en el artículo a través de una foto subida a la web. 

Los embalajes de los artículos pueden variar sin previo aviso. Esto tampoco es motivo de devolución, ya que las marcas van actualizando sus envoltorios/embalajes y formas de sus botes sin aviso. Solo sería motivo de devolución si el producto se viese modificado en cantidad, composición o en caso de juguetes, en la forma del producto. 

ARTÍCULOS QUE NO SE ACEPTA DEVOLUCIÓN:

- Preservativos (por seguridad)

- Cosmética (por seguridad)

- Artículos de despedida.

- Lencería (salvo modelos que lleven caja)

- Artículos que no lleven los precintos de seguridad de PUNTO G.

(si tiene duda de si se va a poder devolver el artículo del que está interesado/a es mejor siempre que nos escriba o llame y le atenderemos encantados)

Es muy importante que la direccion y el número de teléfono estén correctos para que no haya problema en la entrega. Si necesita hacer cualquier aclaración que pueda facilitar la entrega, hágalo en la casilla de comentarios/observaciones que aparecerá al realizar el pedido.

Los pedidos recibidos y cobrados antes de las 17:00 horas (día laborable) se envían el mismo día. Los recibidos y pagados después de esa hora se envían al siguiente día laborable.

Los envíos a península se realizan por transporte urgente, en 24-48 hras (salvo problemas ajenos a nosotros). El coste de envío lleva tarifa plana de 5,95 €, salvo compras superiores a 100 € que el envío será gratuito para el cliente.

Los pedidos que pongan RECOGIDA EN TIENDA no tendrán coste adicional para el cliente, la entrega será gratuita. Es obligatorio la presentación del DNI en el momento de la recogida del pedido. En caso de que la persona que realice el pedido no sea la persona que va a recoger después el pedido deberá de traer una fotocopia del DNI de la persona solicitante así como la de recogida, con una autorización por escrito del/la solicitante la cual ponga que autoriza recoger el pedido a la otra persona. 

Los envíos a fuera de la península con peso inferior a 2 kg se realizarán a través de Correos (certificado) y suele entregarse en un plazo de 2 a 5 días, dependiendo del destino. Para más peso consultar gastos de envío. Actualmente tenemos deshabilitado el servicio a fuera de la Península desde la web, pero puede llamarnos y se le facilitaran los datos y los costes de envío según lo que se pida.

Nuestros envíos son efectuados con discreción absoluta, lo que quiere decir que nadie sabrá lo que lleva el paquete. Tampoco pondrá el nombre de nuestra tienda, sino el nombre de TPG (iniciales de Tienda Punto G), para que tampoco se vea un remitente llamativo.